BULNES 660, CONSTITUCIÓN - MAULE | 712676889

Términos y Condiciones


Términos y Condiciones

La Página www.jugueteriasebastianandres.cl es propiedad de Juguetería Sebastián Andrés.

Razón Social Albertina Miño Herrera Rut: 13.339.363-3

Pertenece ALBERTINA MIÑO HERRERA (En adelante, JUGUETERIA SEBASTIAN ANDRES).

Los datos legales para efectos tributarios serán emitidos desde dicha razón social.

Las compras efectuadas en la plataforma web, o de manera presencial, estarán sujetas a los términos y condiciones expresos en este documento, a su vez, están sujetos a la (ley N° 19.496) https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=61438 de derechos del consumidor y a la (Ley N° 19.628) https://www.sernac.cl/portal/618/w3-article-11626.html de protección de la vida privada.

Es requisito aceptar los términos y condiciones así como la política de privacidad y seguridad para comprar en www.jugueteriasebastianandres.cl

1.  REGISTRO CLIENTE

1.1.- Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio

  • El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
    En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. 
  • Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a 
  • Juguetería Sebastián Andrés haciendo click en el campo respectivo.
    Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.
  • Juguetería Sebastián Andrés adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la Juguetería estime pertinente. 
  • En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestras ejecutivas podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.
  • La administración de la clave secreta es de absoluta responsabilidad de cada cliente, de no Olvidarse de su clave
  • Su entrega o utilización por terceras personas, no implicará responsabilidad alguna de la Juguetería.
  • En caso de olvido, hurto, mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, el cliente tendrá la obligación de cambiarla inmediatamente en https://www.jugueteriasebastianandres.cl/customer/login
  • En caso de no tener acceso al correo electrónico registrado, el titular del registro deberá llamar a la Juguetería 712676889 o dirigirse presencialmente a la tienda de Bulnes 660 Constitución.
  • Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.
1.2 Datos personales :
  • De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Juguetería Sebastián Andrés y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. 
  • Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.
  • Juguetería Sebastián Andrés jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.
  • Juguetería Sebastián Andrés presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. 
  • Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de Juguetería Sebastián Andrés pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.
  • Sin perjuicio de lo anterior, Juguetería Sebastián Andrés garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Juguetería Sebastián Andrés deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.
  • El Cliente, tiene la opción de Registrarse o no Registrarse, no es Obligacion para Cancelar sus productos del carro.
  • Si la compra es vía Web, en https://www.jugueteriasebastianandres.cl/customer/registration ingresando los datos requeridos en el formulario de registro.
  • El registro del cliente y compra en www.jugueteriasebastianandres.cl implica pleno conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones.

1.3 - Compras posteriores. 

  •  Para hacer compras o contratar servicios en este sitio https://www.jugueteriasebastianandres.cl deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:
  • Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
  • Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
  • Inicie sesión en el sitio o Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña. 
  • Y, en caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “Cree una cuenta aquí”.
  • Seleccione los datos de despacho disponibles en el sitio, en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo señalado en el sitio.
  • Estimacion del costo de envio.
  • Seleccione el medio de pago.
    Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla: Esta información debe aparecer antes de la selección del medio de pago y es como funciona en la mayoría de los sitios.
  • Envío de la información al correo electrónico registrado.
  • Una descripción del producto o servicio contratado.
  • Precio.
  • Indicación de costo de envío si corresponde.
  • Medio de pago.
  • Valor total de la operación.
  • Demás condiciones de la orden.
  • Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
  • Una vez realizado el envio también un número único de la orden, con la cual podrá hacer seguimiento en línea de ella.
  • La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
  • Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará la confirmación de compra, al Correo electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.
  • No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

1.4  Veracidad y actualización de la información.

  •  Los datos proporcionados por el cliente al momento de su registro serán considerados como fidedignos y será responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados.
    •  Es decir, https://www.jugueteriasebastia...  queda liberado de cualquier responsabilidad derivada de datos no actualizados o falsos.
    • Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y al despacho de sus Productos.
    • Para más información remítase a la sección políticas de privacidad https://www.jugueteriasebastia....

    2 . POLÍTICAS DE COMPRA

    2.1 - Cómo Comprar Online.

    •  Ofrece la posibilidad de compra por internet para lo cual deberá iniciar sesión o registrarse en el sitio https://www.jugueteriasebastianandres.cl/customer/login seleccionar él o los productos que se quiere comprar y agregarlos al carro de compras y seguir las instrucciones.

    2.2  Respaldo.

    2.3 Stock.

    • Las Compras están sujetas a la disponibilidad de stock publicado para cada producto en la tienda web www.jugueteriasebastianandres.cl , el stock mostrado en la página web puede no representar las existencias reales lo que puede generar déficit de stock dado el desfase diario en la actualización.

    2.4 - Formación del Consentimiento y Validación de la Compra.

    • En su tienda y sitio web, ofrecemos bienes y servicios, que podrán ser contratados por vía presencial, electrónica o telefónica, según la necesidad del cliente.
    • Toda aceptación de oferta quedará sujeta al Cliente si acepta la publicidad en sus mail, y a la validación que efectuará el equipo comercial de www.jugueteriasebastianandres.cl
    • Esta validación se realiza a través de correo electrónico, WhatsApp y de ser necesario, a través de una comunicación telefónica con el cliente.
    • En consecuencia, dicha validación es un requisito para la formación del consentimiento de toda Compra
    • Validar la direccion los procuctos etc.

    2.5 - La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:

    • Disponibilidad de fondos en la cuenta corriente de su Razón Social si es Transferencias.
    • Y/o validación por la entidad que corresponda según sea el medio de pago utilizado por el cliente.
    • (Transbank, WebPay Plus, Tarjetas de Créditos o Red Compra, etc.)
    • Verificación de los datos personales suministrados por el cliente a www.jugueteriasebastianandres.cl o www.transbank.cl
    •  En caso de ventas online, la validación será informada al cliente mediante Voucher o boleta respectiva la que será enviada a la dirección de correo electrónico que haya registrado el cliente, al momento de realizar su Compra o cuando se le envié su producto, el que se le indicará previamente.

    2.6 - Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones:

    • Los servicios Web de Transbank están protegidos para garantizar que solamente miembros autorizados por https://www.transbank.cl/ Transbank hagan uso de las operaciones disponibles.
    • El mecanismo de seguridad implementado está basado en un canal de comunicación seguro TLS 1.2 sumado a WS-Security (para servicios SOAP) o API Keys + Mensajes firmados (para servicios REST). 
    • Esto provee autenticación, confidencialidad e integridad a los Servicios Web.
    • www.jugueteriasebastianandres.cl tendrá la facultad dejar sin efecto la compra en los siguientes casos:
    • cuando producto del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos, incompletos o no coinciden con los registros informados por el cliente previamente.
    • cuando no se hubiere podido contactar al cliente dentro de las 72 horas siguientes a la compra agotando cada uno de los medios de comunicación brindados por el cliente.
    • Las transacciones realizadas con ciertas tarjetas están sujetas a una validación adicional efectuada por un tercero que podría sumar hasta 24 horas hábiles al proceso habitual de validación.

    3.- PRECIO

    3.1  Precios Exhibidos.

    • Para cada producto, Juguetería Sebastián Andrés expresa un precio el cual está fijado en pesos chilenos, así mismo se reserva la discriminación de precios en base al medio de pago utilizado, pudiendo este generar descuentos o recargos según el medio de pago elegido.
    • Los precios publicados, en Nuestros Productos, no incluyen valores relacionados con el despacho, el pago del envió es a cargo del Cliente.

    3.2  Los precios pueden variar.

    • Los precios publicados en la página web 510202483722 o en la tienda física, pueden variar sin previo aviso.
    • No obstante, están sujetos a durar en caso de existir una oferta con un plazo determinado.

    3.3  Cotizaciones.

    • Las cotizaciones tendrán una vigencia variable, para lo cual se remite a 3 días como norma general, la que consta en el documento respectivo.
    • La cotización es válida desde la fecha de la emisión hasta la fecha señalada en vigente, ambas fechas inclusive o hasta agotar stock, lo que ocurra primero.
    • Durante dicho período se respetara la cotización emitida y el cliente puede ejercer la compra basándose en dichos precios siempre y cuando exista stock del producto requerido.

    4 - FORMAS DE PAGO

    4.1  Compras presenciales, se admite los siguientes medios de pago:

    • Efectivo: Con monedas y/o billetes; con transferencia electrónica o depósito bancario en las cuentas corrientes de la Razón Social.
    • En caso de transferencia electrónica o depósito bancario, la entrega de los productos quedará suspendida hasta una vez comprobado que los fondos están liberados en la cuenta de la Razón Social.
    • Para información de depósito o transferencia, al momento de la compra serán liberados los datos de la cuenta bancaria y del banco correspondiente a elección del cliente.
    • No se acepta cheques.
    • Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Transbank: Tarjetas emitidas en Chile por bancos nacionales, que se encuentren afiliadas a Transbank.
    • Tarjetas de débito bancarias internacional: En el caso de tarjetas emitidas en el extranjero que tengan activado el Pin Pass.
    • Tarjetas de crédito bancarias: Tarjetas emitidas en Chile o en el extranjero que se encuentren afiliadas a Transbank.
    • En el caso de tarjetas emitidas en el extranjero que tengan activado el Pin Pass.
    • Pago en cuotas con tarjeta de crédito (sin interés) Será permitida sólo en aquellos casos expresamente establecidos por la entidad bancaria, o por condición de la tienda y según condiciones informadas en cada caso.

    4.2 - Para compras vía web:

    • transferencia electrónica o depósito bancario en las cuentas corrientes de la Razón Social: En caso de transferencia electrónica o depósito bancario, la entrega de los productos quedará suspendida hasta una vez comprobado que los fondos están liberados en la cuenta corriente de la Razón Social.
    • Intermediario: WebPay Plus, PayPal, aceptando tarjetas de Débito/Créditos nacionales.

    5 - ENTREGA Y DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.

    5.1 - Entrega de los productos.

    Las formas de entrega de los productos variarán según sea la forma de compra.

    • Compras presenciales: Los productos comprados presencialmente en Juguetería Sebastián Andrés, serán entregados inmediatamente.
    • Compras para Clientes de Constitución a través de la Pagina web retiro en tienda.
    • Pueden ser retirados en la tienda de Juguetería Sebastián Andrés previo acuerdo con el Cliente en fecha y horario.
    • Horarios de entrega 16:00 a 18:00 hrs de Lunes a Viernes.
    • El cliente debe informar los datos si envía a retirar su producto a una Tercera persona.
    • En este Caso retira y la entrega será hecha únicamente a esa persona, previa exhibición de cédula de identidad de quien retira el producto.
    • En caso que la compra sea efectuada por una persona jurídica, deberá exhibirse la cédula Rut electrónica (E- Rut) o exhibir código QR, ambas en versión digital y también su cédula de identidad que debe ser el mismo indicado en el E- Rut.
    • No se realizan despacho de los productos al domicilio en la Ciudad de Constitución.

    • 5.2 - Compras en la página web
    • Los productos comprados son enviados a domicilio.
    • Por despacho a domicilio se entiende el envío a la dirección indicada por el cliente al momento de Registrarse en Nuestra Página web cuando realizo la compra.
    • Los despachos se realizan días hábiles de lunes a viernes hasta las 13:30 horas, excepto festivos, En este caso hay que distinguir:
    • Direcciones ubicadas dentro y fuera de la Región del Maule El despacho tendrá un costo que será determinado según peso y tamaño del bulto y variará según la comuna.
    • Precio estimativo en la misma página web.
    • El plazo de entrega será estimado según lo escoja el Cliente, y la disposición que tenga la Empresa a cargado de los envió, informado en el documento de compra y realizado solo en días hábiles, considerando el sábado, domingo y festivos como inhábiles.
    • Aproximación de días de Despacho, Constitución – Santiago 1 a 2 días,
    • Constitución – Regiones extremo Sur 3 a 5 días,
    • Constitución – Región extremo Norte 3 a 5 días.
    • La Empresa de Courier es una empresa (EXTERNA) a Juguetería Sebastián Andrés.
    • Despacho: Se envía a cada cliente con el N° de seguimiento de las compras despachadas a su Mail, que dejo registrado al Momento de hacer su Compra, en el link proporcionado por Juguetería Sebastián Andrés usted puede hacer un seguimiento a su despacho en la empresa Courier.
    • Juguetería Sebastián Andrés, no se hace responsable de pérdidas y/o hurto de su encomienda, eso es exclusivamente responsabilidad de la empresa de Courier.
    • De momento, No se despacha al extranjero ni a comunas sin cobertura.
    • Para mayor información, por favor consultar al correo contacto@jugueteriasebastianandres.cl o llamar a los números telefónicos 712676889 +56957122874

    • 5.3 - Revisión por parte del cliente.

    • A Fin de comprobar el correcto funcionamiento, el cliente que acuda a comprar de forma presencial tiene la obligación, en conjunto a quien lo atiende de revisar el producto adquirido, de no hacerlo, Juguetería Sebastián Andrés puede asumir que cualquier falla presente en el producto no es atribuible directamente a una falla de fábrica, ante lo cual deberá evaluarlo el servicio técnico en un plazo de 2 a 3 semanas.

    • VACACIONES
    • Una vez al Año, nos tomamaos Vaciones, la Pagina web www.jugueteriasebastianandres.cl, Sigue estando abierta.
    • Con aviso que las ventas realizadas durante el tiempo que estemos de vaciones, 
    • No se Realizan Despachos.
    • Hasta que estemos de vuelta, 
    • Si les apura antes de las fechas que no estemos, solicitamos no Comprar..
    • Nuestra Juguetería Fisica se encuentra Cerrada.

    6 - DERECHOS Y GARANTÍA

    • 6.1 Cambios y devoluciones

    • Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas los primeros 10 días después de la fecha en que este haya sido recibido, en Nuestra Juguetería, o si fue despachado, lo Puede enviar de vuelta a la Direccion de Nuestra Juguetería, de Bulnes 660 Constitución, pagando sólo el valor del transporte que será el mismo valor que el despacho.
    • Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales sin deterioro alguno.
    • Además, atendiendo la naturaleza de los productos de juguetería, es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original.
    • Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, bouchet de pago.
    • Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.
    •  En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 72 Horas hábiles de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.

      6.2 Derecho de Retracto


    • El usuario tendrá un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto o desde que contrate el servicio, antes que éste sea prestado.
    • Para ejercer este derecho deberá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato y siempre que Juguetería Sebastián Andrés le haya enviado comunicación de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del mismo y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos.
    • No podrá ejercerse este derecho cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.
    • Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.
    • Juguetería Sebastián Andrés, tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto. Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien.

    • 6.3 Garantías Legales

    • En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse directamente en nuestra sucursal de Bulnes 660 Constitución, Juguetería Sebastián Andrés.
    • Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor. Sin embargo, si el producto es perecible o está naturalmente destinado a ser usado o consumido en un período breve, el plazo de devolución será el impreso en el producto o en su envoltorio o, en su defecto, será de 7 días. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete la reparación.
    • Se considerará como falla o defecto:
    • Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones.
      Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
      Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
    • Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
    • Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.
    • Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

    7 - RESPONSABILIDAD

    7.1 - En ningún caso Juguetería Sebastián Andrés responderá por:

    • La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad y de los derechos de propiedad intelectual.
    • Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.
    • Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Juguetería Sebastián Andrés.
    • El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.
    • Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. 
    • Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Juguetería Sebastián Andrés no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Juguetería Sebastián Andrés, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
    • Información de Juguetería Sebastián Andrés o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a https://www.jugueteriasebastia... 
    • En tales casos, Juguetería Sebastián Andrés procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
    • Juguetería Sebastián Andrés no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio las cuales podrán estar por tiempo limitado.
    • Juguetería Sebastián Andrés no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. 
    • Juguetería Sebastián Andrés no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. 
    • Juguetería Sebastián Andrés no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. 
    • No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, Juguetería Sebastián Andrés devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.
    • En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Juguetería Sebastián Andrés usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. 
    • Juguetería Sebastián Andrés no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.
    • En todo caso, la responsabilidad de Juguetería Sebastián Andrés, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

    8 -  LEGISLACIÓN APLICABLE y COMPETENCIA 

    8.1  Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. 

    Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Juguetería Sebastián Andrés sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.

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